In unserer Organisation sind Integrität und Kundenzufriedenheit nicht nur ein Prinzip, sondern gehören zu unseren Grundwerten, anhand derer wir unser unternehmerisches Handeln ausrichten. Daher ermutigen wir unsere Kunden, Geschäftspartnern und Interessengruppen, ihre Bedenken und Beschwerden zu äußern. Wir sind davon überzeugt, dass Transparenz die Basis für Vertrauen und Erfolg ist und wir nur so außergewöhnliche Leistungen erbringen können.
Feedback von unseren Gästen ist uns sehr wichtig. Jedes Feedback trägt dazu bei, unsere Leistungen und unser Angebot stetig zu verbessern.
Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes auf Probleme stoßen oder uns ein Feedback zur Qualität unserer Hotels und Dienstleistungen geben wollen, freuen wir uns, wenn Sie uns über die untenstehende E-Mail-Adresse kontaktieren.
Für Meldungen von Fehlverhalten oder unethischen Verhaltensweisen steht unser elektronisches Meldesystem zur Verfügung.
Wir fördern ein Umfeld von Transparenz und Offenheit, deswegen möchten wir jeden dazu ermutigen, Bedenken und Fehlverhalten hinsichtlich rechtlicher Verstöße oder ethischem Fehlverhalten zu melden.
